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以下方法属本博亲自研究得出并成功解决问题,无需重装系统,如转载,请注明出处,谢谢!

首先,退出excel,搜索硬盘上的“norma1.*”文件,删掉。Normal.dot是word的空白模板,位于X:\Documents and Settings\aa\Application Data\Microsoft\Templates(X是你的系统盘,一般是C盘,但不一定)。其实你只要输入文件名字,用搜索功能很容易找到的。 

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